Guides et articles pour réussir votre certification
Tout ce que vous devez savoir sur la certification Qualiopi : les 7 critères, la préparation à l'audit, les bonnes pratiques et les erreurs à éviter.
Les sept critères du référentiel national qualité, ce que chacun couvre et les indicateurs qui s’y rattachent, avec les changements du 1er novembre 2026.
Ce qui rend une preuve vérifiable à l’audit, comment classer ses preuves par indicateur, et les erreurs qui font perdre du temps le jour J.
Le décret n° 2026-728 du 1er août 2026 porte le référentiel national qualité à 33 indicateurs à compter du 1er novembre 2026. Indicateur par indicateur, ce qui change dans le texte et ce qui reste en suspens.
Ce que demandent les indicateurs 1, 2 et 3 du critère 1 : informations à publier sur vos prestations, indicateurs de résultats, taux d’obtention des certifications. Avec ce qui change au 1er novembre 2026.
Analyse du besoin, objectifs évaluables, contenus adaptés, adéquation à la certification visée, positionnement à l’entrée : ce que demandent les indicateurs 4 à 8 et les preuves qui les démontrent.
Accueil et déroulement, adaptation aux profils, évaluation des acquis, prévention des ruptures, alternance, apprentissage, présentation à la certification : ce que demandent les indicateurs 9 à 16.
Moyens humains et techniques, coordination des intervenants, ressources pédagogiques, et l’indicateur 20 propre aux CFA : ce que demandent les indicateurs 17 à 20.
Les deux indicateurs du critère 5, tous deux majeurs : déterminer, mobiliser et évaluer les compétences des intervenants (21), entretenir et développer celles des salariés (22).
Les trois veilles (23 à 25), le handicap (26), la sous-traitance (27), les partenaires socio-économiques (28) et l’insertion des apprentis (29) : ce que demande chaque indicateur du critère 6.
Recueil des appréciations (30), traitement des difficultés, réclamations et aléas (31), amélioration continue (32) : ce que demande le critère 7, et le nouvel indicateur 33 au 1er novembre 2026.
Règlement d'usage, charte graphique, mention obligatoire, affichage du certificat : tout ce que vous devez savoir pour utiliser correctement la marque et le logo Qualiopi. Sources officielles.